고객센터

궁금하신 사항은 고객센터에서 확인하세요.

  • 디자인 파일은 어떤 형식으로 전달해야 하나요?

    디자인파일은 일러스트(Ai)로 전달 해 주셔야 합니다. 

    이미지(jpg, png,gif 등)포토샵 등 다른 파일의 형식은 제작이 어려운 점 참고 부탁드립니다.(색감차이, 깨짐현상 등 오류 발생 원인)



  • 인쇄 감리를 직접 방문해서 볼 수 있나요?

    물론입니다.

    저희는 인쇄기계를 소유하고 있기 때문에 편하게 진행하실 수 있으며, 색감(명도, 채도 등)이 중요 할 경우 꼭 감리를 보셔야 합니다.

    다만, 불가피하게 일정이 안되어 못보실 경우, 저희 디자인팀에서 감리진행은 대신 해 드리지만, 그에 따른 책임은 없으니 참고 부탁드립니다.

  • 디자인 의뢰 시 작업기한은 얼마 정도 소요되나요?

    1 시안을 기준으로, 영업일 기준 최소 2 - 5 정도 소요됩니다.

    또한 추가적인 의뢰가 있는 경우 작업 기한이 연장될 있는 참고 부탁드립니다.

  • 디자인 작업 의뢰 시 준비해야 할 것은 무엇인가요?

    1. 원하는 디자인의 참고 이미지

    2. 패키지 안에 들어갈 텍스트

    3. 필요에 따라 로고 원본파일 등을 준비해 주시면 됩니다.

  • 디자인 의뢰 시 수정은 몇 회까지 가능한가요?

    기본 수정은 2회까지 가능합니다(오탈자, 색상 변경, 위치 변경

    기존 디자인과 다른 디자인을 원하실 경우에는 추가 비용이 발생할 있습니다.

  • 주문했던 패키지의 목형은 얼마 동안 보관이 가능한가요?

    주문했던 패키지의 목형은 최대 3개월 동안 보관이 가능하며

    3개월 이내 동일 제품으로 주문 목형비 할인이 적용됩니다.