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자주 묻는 질문

  • Q

    제작관련

    칼선은 어떻게 받을 수 있나요?
    A
    포털사이트 검색창에 '온리웹하드'를 검색하시면 ID : sm2763   P/W : 2763  (게스트 체크 필수) 위 아이디로 접속이 가능합니다. 저희에게 문의 주셨던 상호명이나 성함으로 된 폴더안에 요청하신 칼선이 첨부 되어있습니다.
  • Q

    배송관련

    납품은 어떻게 진행되나요?
    A
    택배/퀵/화물차로 배송이 진행이 됩니다. 지역에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다
  • Q

    기타관련

    제품을 받았는데 마음에 들지 않습니다. 교환이나 환불 가능한가요?
    A
    저희 신명패키지는 주문 생산이기 때문에 단순 고객의 변심에 의한 교환 및 환불은 어렵습니다. 더욱 더 제품의 품질 관리에 최선을 기울여 만족하도록 노력하겠습니다.
  • Q

    기타관련

    포트폴리오에 있는 박스를 택배로 받아보고 싶어요.
    A
    샘플은 외부 반출이 불가합니다. 단 미팅 일정을 잡으시고 본사에 방문하시면 제작을 원하시는 관련 샘플 박스를 눈으로 보실 수 있습니다.
  • Q

    기타관련

    당일 미팅 가능한가요?
    A
    미팅 일정은 반드시 견적문의를 먼저 접수해 주셔야 하며 문의사항에 미팅 여부를 기재해 주세요.
  • Q

    결제관련

    결제 방법은 어떻게 되나요?
    A
    박스 견적 금액의 50% 선입금해 주시면 박스 제작이 진행되며, 제작 완료 후 나머지 50%를 완납해 주시면 물품을 납품해 드립니다. 결제 방법은 홈페이지를 통한 [카드 결제(vat별도) or 계좌 입금(세금계산서 발행 필수)] 이 가능합니다.
  • Q

    배송관련

    제작 완료된 패키지를 나중에 배송받아야 한다면, 보관이 가능할까요?
    A
    완성된 물품은 보관이 어렵습니다. 당일 혹은 익일까지는 택배 출고 or 화물 출고가 이루어져야 합니다.
  • Q

    배송관련

    해외 배송도 가능한가요?
    A
    국내 선착하시는 곳까지는 가능하나, 직접적인 해외 출고는 불가능합니다.
  • Q

    제작관련

    완성된 제품을 받았는데 제품이 잘못되었어요. 어떻게 해야 하나요?
    A
    저희 신명 패키지 이메일(smpack24@naver.com)로 성함, 연락처, 잘못된 부분에 대한 설명과 이미지를 함께 남겨 주시면 됩니다. 저희가 확인하는 대로 기재해 주신 번호로 다시 연락드리도록 하겠습니다.
  • Q

    제작관련

    제작 과정을 직접 보고 싶어요.
    A
    감리 여부를 알려주시면 가능한 일정을 알려드립니다. 다만 공장 스케줄에 맞춰 진행이 되어야 하므로 변경이 어렵습니다.

    Warning: Division by zero in /home/test44/html/admin/lib/function.php on line 2538